Présentation
Je suis Médiateure professionnelle indépendante.
Ma mission ? Faciliter ce moment précieux (et souvent oublié) où les personnes se reconnectent à leur parole, leur écoute, leur liberté de décider.
❌ Je ne suis pas psychologue : je ne soigne pas les blessures du passé.
✅ J’aide à clarifier ce qui coince dans la relation ici et maintenant.
❌ Je ne suis ni avocate, ni juge : je ne tranche pas.
✅ Je crée un espace neutre, sécurisé et confidentiel, pour que chacun puisse s’exprimer sans être interrompu, jugé ou dominé.
❌ Je ne suis pas une médiatrice “institutionnelle”.
✅ Je suis médiateure indépendante, convaincue que la Qualité Relationnelle peut changer nos vies — en famille, au travail, entre voisins, entre cultures.
🧭 En visio, je vous aide à prévenir les conflits, restaurer le dialogue et sortir du silence ou de l'escalade.
Expériences professionnelles
Médiateure professionnelle
🤝 Restaurer le dialogue, même à distance
J’interviens à distance, en visio ou par téléphone, pour accompagner particuliers et professionnels dans la (re)construction d’un dialogue apaisé.
Le but ?
Vous permettre de vous exprimer librement, de vous écouter mutuellement et d’identifier ensemble les solutions qui vous conviennent le mieux.
Je m’appuie sur une posture clairement définie :
Impartiale : je ne prends pas parti, quelle que soit ma relation avec l’une ou l’autre des personnes concernées.
Neutre : je ne propose pas de solution, je vous aide à faire émerger la vôtre.
Indépendante : je n’interviens à la demande de personne d’autre que vous. Aucune autorité ne m’oriente ou ne m’influence.
🛡️ Et surtout : la confidentialité est au cœur de ma pratique.
Tout ce qui est dit pendant la médiation reste strictement entre nous, dans le cadre que nous définissons ensemble.
Autres formations
Certificat d'Aptitude à la Profession de Médiateur (CAP'M)
06/2023 - 01/2024 (7 mois)
🎓 Certificat d’Aptitude à la Profession de Médiateur (CAP’M®)
Formation certifiante délivrée par l’École Professionnelle de la Médiation et de la Négociation (EPMN)
Reconnu par le RNCP – Niveau 6 (équivalent Bac+3/4)
Cette formation m’a permis d’acquérir les compétences fondamentales de la médiation professionnelle, avec une spécialisation sur :
✅ la posture de tiers neutre, impartial et indépendant
🧭 la conduite structurée d’un processus de rétablissement du dialogue
💬 les techniques de communication responsable et de clarification relationnelle
🤝 la gestion des conflits interpersonnels, en prévention ou en résolution
🛡️ la pratique de la confidentialité et de la liberté de décision dans un cadre sécurisé
La formation est adossée au Code d’éthique et de déontologie du médiateur professionnel et repose sur le modèle de la qualité relationnelle.
